Mamuju Tengah, MandarPos.com – Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sulawesi Barat menggelar Rapat Koordinasi, Sosialisasi, dan Edukasi bersama pemerintah desa, tokoh masyarakat, dan warga Desa Pontakayyang, Kecamatan Budong-Budong, Kabupaten Mamuju Tengah. Kegiatan yang diselenggarakan pada 18 September 2025 di kantor desa Pontakayyang ini dibuka resmi oleh Kepala Desa Pontakayyang, Tajuddin Toto.
Dalam sambutannya, Tajuddin Toto menyampaikan apresiasi atas kehadiran tim Ombudsman RI Sulbar. “Kami berharap kegiatan ini dapat menjadi jembatan untuk menyampaikan keluhan dan masukan masyarakat demi perbaikan layanan publik di desa kami,” ujarnya.
Kepala Keasistenan Penerimaan dan Verifikasi Laporan Ombudsman RI Sulbar, Irfan Gunadi memaparkan peran Ombudsman dan perkembangan pelayanan publik di Sulawesi Barat. “Kami hadir untuk memastikan hak-hak masyarakat dalam pelayanan publik terpenuhi. Laporan dan keluhan warga adalah bagian penting untuk mendorong perbaikan,” tegasnya.
Dalam diskusi, masyarakat menyampaikan sejumlah persoalan krusial, di antaranya, kerusakan jalan utama yang telah lama diusulkan perbaikan namun belum ditindaklanjuti, padahal jalur tersebut vital bagi beberapa desa. termasuk krisis air bersih, yang memaksa warga bergantung pada air hujan atau membeli air dari luar desa.
Ombudsman RI Sulbar menegaskan akan menindaklanjuti laporan tersebut dengan instansi terkait. “Selain masalah itu, masih ada beberapa keluhan masyarakat yang perlu menjadi perhatian kita semua. Kami berkomitmen menyampaikan aspirasi warga Pontakayyang ke pihak berwenang dan mengawasi tindak lanjutnya,” tutur Irfan Gunadi.
Di tempat lain, Fajar Sidiq selaku Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sulawesi Barat mengungkapkan bahwa kegiatan tersebut menjadi bagian dari upaya Ombudsman RI Sulbar memperkuat pengawasan pelayanan publik berbasis partisipasi masyarakat, serta mendorong pemerintah daerah untuk lebih responsif terhadap kebutuhan warganya.
“Kegiatan di Desa Pontakayyang tersebut merupakan bagian dari upaya Ombudsman RI Sulbar untuk memastikan suara masyarakat benar-benar didengar dan ditindaklanjuti. Komitmen kami adalah mendampingi masyarakat hingga ada perbaikan nyata yang dirasakan langsung oleh warga,” pungkas Fajar.
